Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación
entre SUYAY FINTECH
S.A.C con RUC
20606111704
con domicilio en Av. Evitamiento Nro. 1559, Urb. San Francisco, distrito Ate,
departamento Lima (En adelante: AIBO) y los distintos Usuarios del
portal
www.aibo.pe (En adelante:
Plataforma)
1. Aceptación del
Usuario
El acceso y la utilización de la Plataforma implica la
aceptación
sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y
Condiciones, siendo obligación del Usuario leer atentamente los mismos antes de
hacer
uso de la Plataforma y solicitar los servicios ofrecidos por
AIBO.
Por consiguiente, al acceder a la Plataforma, el Usuario
declara
expresamente haber leído los Términos y Condiciones y, por lo tanto, conocerlos
y
entenderlos a la perfección, aceptándolos en todos sus extremos. Para la
aceptación
de
los Términos y Condiciones, la manifestación de voluntad del Usuario puede
realizarse a
través de medios electrónicos y/o virtuales, como el ingreso de contraseñas,
hacer
clic
o cliquear en dispositivos y/u opciones para confirmar un hecho, entre
otros.
El servicio de préstamos que brinda AIBO a través de esta
Plataforma está dirigió únicamente a las personas registradas en las planillas
de
las
Empresas Convenio (en adelante “Empresas”) con las cuales AIBO tengan convenio y
gocen
de capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo
establecido
por ley. y, se excluye a aquellas personas que por cualquier motivo se
encuentren
prohibidos de contratar los servicios de crédito que se ofrecen. En caso se
requiera
un
tutor, curador o representante para la celebración de actos jurídicos, este
deberá
encontrarse debidamente acreditado.
Estos Términos y Condiciones son aplicables a la oferta
del
servicio de financiamiento, (en adelante, los “Servicios”), así como a la
relación
que
se establece entre AIBO y el Usuario que utiliza los Servicios. Las
características
del
servicio de financiamiento se regularán por medio de un contrato físico y/o
electrónico.
El acceso y utilización de la Plataforma es libre y
gratuito.
Sin
embargo, AIBO tiene el derecho de negar o restringir en cualquier momento al
Usuario
el
acceso a la Plataforma cuando exista una causal relacionada con la seguridad,
privacidad
o cualquiera que resulte razonable para ello.
AIBO cumple con comunicarles a los Usuarios que en caso
no
estuvieran de acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones, se
abstengan
de
utilizar la Plataforma y solicitar los préstamos personales ofrecidos a través
de
ella.
2. Acceso y
registro
El Usuario podrá navegar por la plataforma sin necesidad
de
registrarse, sin embargo, para acceder al servicio deberá registrarse llenando
el
formulario respectivo con información veraz, crearse una cuenta en la Plataforma
y
aceptar los Términos y Condiciones. Los Usuarios y Empresas registrados en el
portal
contarán con una clave personal o contraseña con la cual podrán acceder a su
cuenta
personal. Cada Usuario y Empresa es responsable de su propia contraseña y deberá
mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla
con
terceros. Los Usuarios y Empresas se comprometen a no divulgar los datos
vinculantes
a
sus cuentas con terceras personas, declarándose los únicos responsables por
cualquier
evento que se produzca al utilizarse el número de DNI y/o la contraseña
asignada,
incluso cuando éstas sean utilizadas por terceras
personas
Toda acción realizada a través de la cuenta personal de
un
Usuario o cuenta Empresa, se presume como realizado por Usuario/Empresa titular
de
dicha
cuenta
AIBO podrá modificar sin previo aviso los criterios de
admisibilidad a la Plataforma, criterios que serán de conocimiento público y se
publicarán en su plataforma web.
El uso de la Cuenta permitirá al Usuario acceder a
Préstamos
y
suscribir por medio electrónico el Contrato, por lo que la información ingresada
en
los
formularios deberá ser real y verdadera, debiendo el Usuario mantenerla
actualizada
bajo
su responsabilidad.
La Cuenta del Usuario deberá contener los datos reales y
actualizados del Usuario, es decir, no deberá incluir datos falsos o que
correspondan a
otra persona.
AIBO podrá requerir el cambio de un nombre de Usuario y
contraseña cuando considere que la Cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna
queja o
denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de
terceros.
En el caso en que un Usuario identifique que un tercero
conociera
y usara su contraseña y por tanto su cuenta personal, deberá notificarlo de
manera
inmediata a AIBO señalando los motivos por los que considera
aquello.
AIBO no será responsable de cualquier daño relacionado
con la
divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier
persona
dé al nombre de un Usuario o contraseña.
3. Servicios
ofrecidos
AIBO ofrece en su plataforma préstamos personales a los
Usuarios,
los cuales están sujetos a una aplicación que debe realizar el Usuario y una
evaluación
y aprobación, de ser el caso, por parte de AIBO
AIBO se reserva el derecho realizar las consultas e
investigaciones necesarias para conocer el perfil crediticio del Usuario,
utilizando
la
información brindada, así como aquella que se encuentre en las fuentes
accesibles al
público u otras que se encuentren detalladas en la Política de
Privacidad.
El préstamo del Usuario será pagado con cargo a su
remuneración
en consecuencia de la relación laboral vigente que sostiene con su empleador.
Considerando el “Convenio de créditos con Descuento por Planilla” que fue
celebrado
previamente entre AIBO y el empleador de cada Usuario.
Para que el Usuario pueda acceder al Préstamo, deberá
suscribir
un Contrato a través de su Cuenta, obligándose a cumplir con la devolución del
préstamo,
y pagar los intereses, comisiones, penalidades y demás gastos que serán
establecidos
en
la Hoja Resumen, la cual formará parte integrante del Contrato y aceptar la
Autorización
de Descuento en planilla” que faculta a la Empresa donde trabaja el Usuario
hacer
los
descuentos de su remuneración que aplican por el préstamo. El Contrato, la Hoja
Resumen
y la “Autorización de descuento” serán firmados electrónicamente por el Usuario
a
través
del acceso a su Cuenta.
El Usuario reconoce y acepta, en forma expresa,
incondicional
e
irrevocable, y bajo responsabilidad, que el uso de su Cuenta y de la Plataforma
para
manifestar su voluntad de aceptación del Contrato y Autorización de descuento,
constituye un mecanismo idóneo para la celebración de dichos documentos, de
conformidad
con lo establecido en el artículo 141 y 141-A del Código
Civil.
Además el Usuario acepta que ha firmado con su empleados
el
“Convenio Individual de Autorización de Datos Personales”, según el cual lo
autorizó
a
tratar y transferir sus datos personales a AIBO, para que el Usuario sea
identificado
como trabajador de la Empresa que tiene un convenio con AIBO y poder ofrecerle
un
préstamo
La Empresa realizará el desembolso de los préstamos
solicitados y
aprobados en cada operación dentro de un plazo máximo de 72 horas. El desembolso
de
los
préstamos se realizará a través de una transferencia a la cuenta de ahorros de
titularidad de cada Usuario. No obstante no será responsabilidad de AIBO en caso
el
Usuario haya enviado una cuenta errónea y el desembolso se ejecute en esa
cuenta
El Usuario acepta y declara conocer que el plazo de
desembolso
establecido en el primer párrafo puede ser mayor en caso la entidad financiera
en
donde
está registrada su cuenta de ahorros no esté operando con regularidad. Por
consiguiente,
sea por el motivo antes expuesto o por cualquier otro que sea de responsabilidad
de
las
entidades financieras en donde se encuentren registradas las cuentas de ahorro
de
los
Usuarios, AIBO no asumirá ninguna responsabilidad por las demoras que ocurran
como
consecuencia de ello
4. Relación entre Usuarios y
Empresa
El uso o navegación del Usuario en la Plataforma no
implica
ni
crea un contrato de sociedad, o una relación laboral ni relación de
subordinación o
dependencia alguna.
El Usuario acepta y declara conocer que AIBO gestiona la
Plataforma con sus propios recursos , con autonomía técnica, financiera,
material y
funcional, asumiendo las actividades que realiza por su propia cuenta y
riesgo.
Por ende, los Usuarios aceptan que AIBO no es responsable
por
ningún tipo de daño o perjuicio que pueda originarse con sus
empleadores
Asimismo, los Usuarios reconocen que AIBO no es
responsable y
no
está obligada a tomar ninguna medida sobre: los servicios prestados por las
entidades
financieras en donde se encuentren registradas sus cuentas de ahorro, la
capacidad
económica de sus empleadores y las condiciones laborales que cada uno haya
celebrado
con
éstos y cualquier otro evento que se encuentra fuera del control de AIBO como
por
ejemplo la comunicación del empleador con el Usuario sobre el Convenio de
Descuento
en
Planilla
5. Obligaciones del
Usuario
El Usuario se obliga a: no interferir o tratar de burlar
las
medidas de seguridad que protegen el acceso a la Plataforma y a no descifrar,
descompilar, acceder al código fuente, reproducir, realizar ingeniería inversa o
intentar derivar el código fuente o algoritmos de la Plataforma. Queda en
potestad
de
AIBO tomar medidas preventivas contra mecanismos que conlleven al fraude de la
Plataforma o afecten la seguridad informática de la
misma.
Los Usuarios son los únicos responsables del acceso y
correcto
uso de su cuenta, contraseña y demás contenidos de la Plataforma. Asimismo, el
Usuario
adquiere la responsabilidad de respetar y cumplir los presentes Términos y
Condiciones y
sus futuras actualizaciones.
Los Usuarios se abstendrán de usar su cuenta, contraseña
y el
resto de contenidos de la Plataforma con fines ilícitos o de forma lesiva para
los
derechos e intereses de AIBO y/u otros Usuarios. Asimismo, se abstendrán de
realizar
cualquier acción que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o
deteriorar la
Plataforma y sus contenidos.
En conclusión, el Usuario se obliga, de manera
enunciativa y
no
limitativa, a:
1. No utilizar la Plataforma para fines
ilícitos.
2. No infringir los derechos de propiedad intelectual,
especialmente sobre los signos distintivos de los cuales la Empresa es
titular.
3. No introducir virus informáticos, archivos defectuosos
o
cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en
los
contenidos o sistemas de la Plataforma.
La Empresa no será responsable, bajo ningún supuesto, de
ningún
daño o perjuicio derivado de tales conductas.
AIBO se reserva el derecho de bloquear el acceso a la
Plataforma
a cualquier Usuario que incurra en alguna de las conductas descritas en los
párrafos
anteriores y en cualquier conducta que ponga en riesgo el funcionamiento de la
Plataforma. AIBO también podría interponer al Usuario acciones legales como
consecuencia
de las conductas mencionadas en este punto
6. Responsabilidad de los
Usuarios
AIBO no es responsable por la compra de bienes, productos
o
servicios que pueda realizar los Usuarios con el préstamo que obtuvieron a
través de
AIBO. Los Usuarios reconocen y aceptan que las operaciones que se hicieron para
obtener
estos productos o servicios son con un tercero, sin que se encuentre AIBO
vinculado.
AIBO no se hace responsable por cualquier daño que sufra
el
Usuario debido a errores o inexactitudes cometidos por el Usuario en la lectura
o
ingreso de información a la Plataforma. Asimismo, el Usuario deberá estar atento
a
cualquier error en la información registrada en la Plataforma y, de haber un
motivo
razonable que motive la sospecha de un error en la información, el Usuario
deberá
ponerse en contacto con AIBO para realizar la consulta respectiva antes de tomar
una
decisión que involucre dicha información. No cumplir con esta consulta previa
faculta a
AIBO a anular cualquier operación realizada por el Usuario en uso de dicha
información.
Los Usuarios reconocen y aceptan que por motivos de
seguridad
que
AIBO cuenta con la facultad de suspender, cancelar o anular cualquier solicitud
que
considere fraudulenta, que presente indicios de información no veraz; o, que no
cumpla
con los Términos y Condiciones presentes.
Dicha facultad podrá ser realizada en cualquier momento
del
procedimiento de otorgamiento del préstamo, incluso si la solicitud ya fue
aprobada
y se
encuentra próxima al desembolso.
7. Limitaciones de responsabilidad e
indemnidad
AIBO ha adoptado tanto las medidas de seguridad exigidas
por
ley,
como aquellas que son indispensables para el óptimo funcionamiento de la
Plataforma
y la
seguridad de los Usuarios. No obstante, AIBO no garantiza que el funcionamiento
de
la
Plataforma esté libre de errores, fallas técnicas, interrupciones, ataques que
vulneren
la seguridad o la calidad de la Plataforma, así como cualquier intromisión
ilegítima
de
terceros.
Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que la AIBO no
será
responsable por cualquier posible daño o perjuicio que se pueda derivar de
interferencias, omisiones, interrupciones, errores, retrasos, bloqueos, virus
informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la
Plataforma,
motivo por el cual el Usuario exime de toda y cualquier responsabilidad a AIBO
por
cualquiera de las circunstancias descritas.
8. Propiedad
Intelectual
AIBO posee todos los derechos de propiedad intelectual
y/o
industrial de la Plataforma y sus contenidos (textos, imágenes, diseños,
software,
código fuente, fragmentos de audio, programas informáticos, descargas digitales,
bases
de datos, nombres comerciales, marcas, logotipos y/o cualquier otro signo
distintivo)
que forme o haya formado parte de la Plataforma en algún momento están
protegidos
por
Ley
AIBO es el único titular del software de la Plataforma y
de
cualquier otro material al que tengan acceso los Usuarios. Queda prohibida la
reproducción total o parcial del software, incluso para uso personal, por
cualquier
medio y bajo cualquier forma.
No se debe entender que el acceso y uso de la Plataforma
implica
una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización
de
ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión,
divulgación y/o transformación ni de la Plataforma ni de sus
contenidos
9. Enlaces a
terceros
La Plataforma podrá contar con enlaces hacia sitios web
de
terceros. En tales supuestos, la Empresa no garantiza ni respalda el contenido
de
dichos
sitios web, ni la política de los mismos. Por ende, el Usuario declara y acepta
que
AIBO
en ningún caso asumirá responsabilidad por el contenido de los sitios web de
terceros.
En ese sentido, el Usuario reconoce que en ningún caso podrá reclamar, denunciar
y/o
demandar a la AIBO por el contenido de los sitios web de
terceros.
10.
Comunicaciones
El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo
electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto
oficial
entre AIBO y el Usuario, siendo responsabilidad de este último verificar que
dicho
correo electrónico esté siempre activo y funcional para recibir todas las
comunicaciones
procedentes de la Plataforma
El Usuario también acepta en forma expresa, incondicional
e
irrevocable que AIBO podrá dirigir comunicaciones válidas al Usuario por
cualquier
medio
escrito y/o podrá realizar comunicados a los Usuarios a través de la Plataforma,
o
en su
defecto, podrá dirigir comunicaciones a través de correo electrónico o mensajes
de
texto
a la dirección de correo electrónico y/o número telefónico consignado por el
Usuario
en
la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados los datos
consignados en la Plataforma y verificar su bandeja de correo electrónico y/o
del
teléfono móvil, y mantenerlos activos para la recepción de las comunicaciones de
AIBO
Si AIBO lo considera necesario, enviará comunicaciones al
domicilio físico consignado por el Usuario en la Plataforma. También podrá
comunicarse
con el Usuario a los números telefónicos consignados en la Plataforma, el
Usuario
autoriza a AIBO a realizar grabaciones de dichas comunicaciones, en caso se
dé.
Si el Usuario tuviera algún comentario o sugerencia
respecto
de
los Términos y Condiciones, Política de Privacidad podrá expresarlo mediante un
correo:
contacto@aibo.pe
Toda comunicación dirigida por AIBO al Usuario, previa al
desembolso del Préstamo, por cualquier canal de atención, incluyendo, pero sin
limitarse
a SMS, email, whatsapp, llamadas telefónicas, no implica ni deberá ser
interpretada
como
una aprobación del Préstamo por parte de AIBO, sin reserva, exclusión,
excepción,
restricción, ni limitación alguna, salvo que tal aprobación sea manifestada por
la
AIBO
de manera expresa por escrito. En ese sentido, queda expresamente establecido
que
AIBO
puede, a su criterio, desestimar el Préstamo, si es que las condiciones
crediticias
del
Usuario no se mantienen y/o AIBO no pueda comprobar la identidad del Usuario o
cualquier
otra causa razonable que AIBO considere .
11. Datos de carácter
personal
El tratamiento de los datos personales que AIBO realiza
están
detallados en este enlace de
Política de Privacidad
12. Libro de
reclamaciones
Los Usuarios podrán registrar sus quejas o reclamos
relacionados
a los servicios que brinda AIBO a través de la plataforma. Por ello AIBO ha
creado
el Libro de Reclamaciones Virtual y se
encuentra a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma, de
conformidad
con lo
establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado por
Ley
29571.
13. Modificación de los Términos y
Condiciones
AIBO tiene la potestad de modificar en cualquier momento
los
presentes Términos y Condiciones y será publicado en su plataforma. Es
responsabilidad
del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la
navegación.
En
caso que el Usuario no esté conforme con las modificaciones de los Términos y
Condiciones, podrá optar por dejar el uso de la
Plataforma.
14. Legislación aplicable y
Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las
leyes
vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia o disputa relacionada
con
la
validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de
Privacidad, será resuelta por los Tribunales del Cercado de
Lima.
15. Cesión
Los Términos y Condiciones son personales y en ningún
caso
pueden
cederse ni transferirse a terceros sin contar con el consentimiento previo y por
escrito
de AIBO. AIBO podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y
obligaciones sin consentimiento previo del Usuario, para lo cual los Usuarios
aceptan y
autorizan anticipadamente una eventual cesión de posición contractual de AIBO a
favor de
cualquier tercero.
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